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  • 售后服务的主要内容是什么

  • 作者:  来源:本站  日期:2019-01-12 14:26:11
  •   售后服务是指在商品出售以后所提供的服务。主要内容包括:提供设备的安装、调试服务,保证设备的正常运行;提供送货上门服务,解决客户在技术上遇到的难题;在商品的操作方法较难以掌握的情况下,为客户提供专门的培训;及时提供零配件和备用件,保证货源充足;建立维修网络并提供巡回检修服;建立客户指导制度,跟踪商品的使用和维修情况;实行“三包”服务,即包修、包换、包退。

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